고객사의 피드백이 필요한 항목에 대해서 edit 기능을 이용하여 검증 가능한 형태로 각 항목 셀 클릭 > edit 클릭시 검증 입력 팝업 노출
| wdt_ID | wdt_created_by | wdt_created_at | wdt_last_edited_by | wdt_last_edited_at | 질문 | 답변 | 채택유무 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | semokey.com | 2024-06-10 08:34 AM | 주문 상태를 어떻게 확인하나요? | 주문 상태는 로그인 후 '내 주문' 메뉴에서 확인할 수 있습니다.(수정) | |
| 2 | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | semokey.com | 2024-06-10 06:19 AM | 배송 추적은 어떻게 하나요? | 배송 추적은 '내 주문' 메뉴에서 해당 주문의 '배송 조회' 버튼을 클릭하시면 됩니다. | 보류 |
| 3 | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | semokey.com | 2024-06-10 06:19 AM | 주문을 취소하려면 어떻게 해야 하나요? | 주문 취소는 '내 주문' 메뉴에서 취소하고자 하는 주문의 '취소 요청' 버튼을 클릭하시면 됩니다. | N |
| 4 | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | semokey.com | 2024-06-10 06:19 AM | 반품/환불 절차는 어떻게 되나요? | 반품/환불은 '내 주문' 메뉴에서 해당 주문의 '반품 요청'을 클릭하시고 안내에 따라 진행해 주세요. | 설명 화면 추가 |
| 5 | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | semokey.com | 2024-06-10 06:22 AM | 배송비는 얼마인가요? | 배송비는 주문 금액에 따라 다르며, 상세 내용은 '배송 안내' 페이지를 참고해 주세요. | 보류 |
| 6 | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | 상품이 파손되어 도착했습니다. 어떻게 해야 하나요? | 상품이 파손된 경우, 고객센터로 연락 주시거나 '내 주문' 메뉴에서 '반품 요청'을 진행해 주세요. | |
| 7 | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | 결제 방법에는 어떤 것들이 있나요? | 결제 방법으로는 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 휴대폰 결제 등이 있습니다. | |
| 8 | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | 주문한 상품을 다른 주소로 변경할 수 있나요? | 주문 완료 후 주소 변경은 불가능합니다. 부득이한 경우 고객센터로 문의해 주세요. | |
| 9 | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | 쿠폰/포인트는 어떻게 사용하나요? | 쿠폰/포인트는 결제 페이지에서 사용 가능한 쿠폰/포인트를 선택하여 적용할 수 있습니다. | |
| 10 | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | 회원가입은 어떻게 하나요? | 회원가입은 홈페이지 상단의 '회원가입' 버튼을 클릭하여 필요한 정보를 입력하시면 됩니다. | |
| 11 | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | 비회원으로도 구매가 가능한가요? | 비회원으로도 구매가 가능하지만, 회원가입 후 구매하시면 더 많은 혜택을 받으실 수 있습니다. | |
| 12 | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | semokey.com | 2024-06-10 06:22 AM | 상품의 재고가 없다고 나옵니다. 재입고는 언제 되나요? | 재입고 일정은 상품마다 다르며, '재입고 알림' 신청을 하시면 입고 시 알림을 받으실 수 있습니다. | Y |
| 13 | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | 회원 정보 수정은 어떻게 하나요? | 회원 정보 수정은 로그인 후 '내 정보' 메뉴에서 변경 가능합니다. | |
| 14 | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요? | 로그인 페이지에서 '비밀번호 찾기'를 클릭하여 이메일을 통해 비밀번호를 재설정하세요. | |
| 15 | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | 구매 내역은 어디서 확인할 수 있나요? | 구매 내역은 로그인 후 '내 주문' 메뉴에서 확인할 수 있습니다. | |
| 16 | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | 주문 완료 후 결제 방법을 변경할 수 있나요? | 주문 완료 후 결제 방법 변경은 불가능합니다. | |
| 17 | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | 상품에 문제가 있는 경우 어떻게 해결하나요? | 상품에 문제가 있는 경우, 고객센터로 연락 주시거나 '내 주문' 메뉴에서 '반품 요청'을 진행해 주세요. | |
| 18 | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | 배송 기간은 얼마나 걸리나요? | 일반적으로 배송은 2-5일 정도 소요됩니다. 상세 배송 기간은 각 상품 페이지를 참고해 주세요. | |
| 19 | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | 세금 계산서는 어떻게 발행하나요? | 세금 계산서 발행은 '내 주문' 메뉴에서 해당 주문의 '세금 계산서 요청'을 클릭하여 신청할 수 있습니다. | |
| 20 | semokey.com | 2024-06-10 05:06 AM | semokey.com | 2024-06-10 06:21 AM | 해외 배송이 가능한가요? | 해외 배송은 가능하며, 배송비와 소요 시간은 국가별로 다릅니다. 상세 내용은 '해외 배송 안내' 페이지를 참고해 주세요. | Y |